**Yapay Zeka Dönemi Başladı: Tüketici Alışkanlıkları Değişiyor**

Yapay zeka çağı, ülkemizde de hızla ilerlemeye başladı. Tüketici alışkanlıklarının değiştiği bu yeni dönemin ne anlamı olduğunu, neden önemli olduğunu ve şimdi ne beklediğimizi öğrenelim.

The TECH Summit’te, yapay zeka çağı ile dönüşümün başladığı belirtilirken, tüketici alışkanlıkları üzerindeki etkisi vurgulandı. Yapay zekânın ticaret ekosistemini yeniden şekillendiren etkilerinin ele alındığı zirvenin öne çıkan oturumlarından AI Powered Commerce’te, Casper adına sahneye çıkan Pazarlama ve Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Feray Karaman, kullanıcı beklentilerinden ticaretin yeni dinamiklerine uzanan dönüşümün geleceğini içgörülerle aktardı.

**Yapay Zeka, Yeni Normalin Kalbinde**

Yapay zekanın bir trendden öte, yeni normal olduğunu vurgulayan Feray Karaman, 2026 itibarıyla bilgisayarların yüzde 55’inin AI PC olacağı bir geleceğe ilerlediklerini belirterek şunları söyledi: “Yapay zeka çağının henüz başındayız; dönüşüm ise çoktan başladı. Yapay zeka iş yapış şekillerimizi ve kullanıcı davranışlarını kökten dönüştüren yeni bir gerçeklik.” Karaman, Casper olarak bu yaklaşımın etkilerini işlerinin her alanında net biçimde görüyor.

**Kullanıcıların Yapay Zekaya Yönelimi**

Casper’ın yapay zeka alanında gerçekleştirdiği araştırmadan elde edilen somut verilerle bu görüşlerini destekleyen Karaman, 2025 yılının ilk yarısında Türkiye genelinde 8 ilde, 16-55 yaş arası 803 bireysel kullanıcıyla yapılan çalışmaya dikkat çekti. Araştırma sonuçlarına göre kullanıcıların yüzde 59’u yapay zeka özellikli bilgisayarları tercih ediyor. Bu bulgu, yapay zekanın artık karar anlarını ve tüketici davranışlarını yeniden şekillendiren yeni bir standart haline geldiğini ortaya koyuyor.

**Müşteri Deneyimimiz İyileştirdi**

Yapay zekayı merkeze alarak müşteri memnuniyetini ciddi oranda artırdıklarını ifade eden Karaman, “Bu yaklaşımın etkilerini işimizin her alanında net biçimde görüyoruz; Ar-Ge, üretim ve pazarlama gibi süreçlerimizin hızını optimize ederken, servis süremizi de yeni teknolojilere adapte ederek 1 saate indirdik” dedi.

**Editör Notu:**

Yapay zeka çağı, tüketici alışkanlıklarının değiştiği bir dönemdir. Bu değişim, kullanıcıların yapay zekaya yönelmesiyle hız kazanıyor. Yapay zekanın ticaret ekosistemini yeniden şekillendiren etkileri göz ardı edilmemeli. Bu yeni dönemin etkilerini ve nedenleri incelemek, tüketicinin yapay zekaya yönelimli satın alma decisionlerine ışık tutabilir.

Gelişmeleri kaçırmamak için GÜNDEM ÖZETİ ana sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Konuya ilişkin resmî bilgiler için İçişleri Bakanlığı ve Emniyet Genel Müdürlüğü duyuruları takip edilebilir.